CAMBIO DE PRODUCTO
Todos los productos que ofrecemos tienen cambio, exceptuando el sector de LENCERÍA y BEAUTY. Podes solicitar el mismo dentro de los 7 días una vez recibido el producto.
Para realizar el cambio tienes que tener en cuenta lo siguiente:
La prenda tiene que estar en las mismas condiciones en las que la recibiste. Con sus etiquetas puestas y en su respectiva bolsa.
Debes contar con la factura de la compra, la misma la recibis a través de un correo electrónico.
¿Dónde realizo el cambio?
Podes acercarte a nuestro local ubicado en Sanchez de Bustamante 2132, Buenos Aire. De Lunes a Sàbados de 12 a 20 hs.
Solicitar el cambio a través de correo, para esto podes comunicarte con nosotros a través de WhatsApp o un email. Ten en cuenta que los costos de envío (tanto como el envío de la prenda hacía nuestro Store, como así también el nuevo costo de envío que se genera al volver a enviar la prenda seleccionada) corren a cuenta del cliente.
DEVOLUCIÓN DE PRODUCTO
Podes solicitar la devolución del producto por falla o bien por no estar conforme con el mismo, dentro de los 7 días posteriores una vez recibida la compra.
-POR FALLA
En cuanto la prenda se encuentre en nuestras manos, pasará por un proceso de control de calidad para analizar dicha falla. En cuanto tengamos una resolución, nos pondremos en contacto contigo para informarte los pasos a seguir.
-NO ES LO QUE ESPARABA
Si el producto no cumple con tus expectativas, o bien simplemente queres devolverlo, debes tener en cuenta que la prenda debe estar en las mismas condiciones en las que la recibiste, contar con sus etiquetas correspondientes y también presentar la factura de compra recibida a través de un correo electrónico.
REEMBOLSO DE DINERO
En caso de un cambio por una prenda de mayor valor, te estaremos enviando un link de pago para abonar la diferencia.
Si bien seleccionaste la opción de DEVOLUCIÓN de PRODUCTO, reembolsaremos el dinero una vez que la prenda haya pasado por control de calidad.
El dinero será devuelto directamente a la cuenta desde la que se emitió el pago.